Rio Grande do Sul está recebendo a 24ª Reunião das Caixas Sul. O encontro, que teve início ontem, dia 6 de agosto, conta com a presença dos diretores executivos Evânio Nicoleit (Benefícios), Carlos Xavier (Administrativo) e Emanuel Mota, além de gestores da Sede, diretores regionais e supervisores.

 Entre os assuntos apresentados pela Presidência estiveram a verificação do andamento das propostas aprovadas na 23ª Reunião e a otimização do cadastro de documentos das entidades de classe no Divulga Mútua. A medida permitirá o reaproveitamento automático de certidões e documentos ainda válidos em novas solicitações, tornando o processo mais rápido.

Durante a tarde de quinta-feira, a Diretoria de Benefícios discutiu a proposta de ampliar o prazo para reembolso dos benefícios com o objetivo de reduzir a inadimplência dos associados. A diretoria também analisou a sugestão da Caixa Paraná de isentar a comprovação de utilização do benefício RB6 do programa Férias Mais.

Ao final da tarde, a Diretoria Administrativa apresentou o novo programa de capacitação e desenvolvimento para os colaboradores da Mútua, o Somos Mútua. O diretor Carlos Xavier destacou que a iniciativa irá aprimorar a experiência de atendimento aos associados. “Estou muito contente com esse programa e tenho certeza de que deixaremos um importante legado para o desenvolvimento da Mútua e para os colaboradores e associados que compõem esta instituição”, declarou ele.

Nesta sexta-feira (7), a agenda conta com uma apresentação da Diretoria de Tecnologia sobre os sistemas da Mútua e possíveis otimizações das plataformas.

Ao final da reunião, serão apresentados projetos de melhorias visuais para o site da Mútua. Também serão discutidas a proposta de disponibilização de ferramentas inteligentes para análise de crédito dos benefícios, que deverá agilizar o processo, acabar com a fila de espera e aumentar a satisfação dos associados.